Cyber Public Relation
Dosen: Serepina Tiur Maida, S.Sos., M.Pd., M.I.Kom
Irfan Maulana Al Khairi (03202140131)
Ilmu Komunikasi R3
IBIK-57
Halo teman-teman semua, wahhhh akhirnya blog lama yang sudah usang ini dapat diperbarui dengan unggahan terbaru. Kali ini membahas tentang Cyber Public Relation, kalo kita terjemahin secara gamblang artinya tuh 'Hubungan Masyarakat Dunia Maya' tapi ya memang kurang lebih maknanya seperti itu, istilah Cyber Public Relation secara definitif merupakan kegiatan kehumasan yang dilakukan dengan sarana media elektronik internet.
Banyak perusahaan memanfaatkan media sosial, seperti Instagram, TikTok, dan Twitter untuk membangun reputasi dan mempermudah berinteraksi dengan publik. Hal ini menjadi tantangan baru untuk praktisi humas agar responsif dan inovatif mengembangkan perusahaan di mata stakeholders sesuai zaman era digital. Selain itu, berkutat pula karena adanya pandemi Covid-19, sehingga berbagai kegiatan humas terpaksa dialihkan dalam dunia cyber.
Aktivitas PR tetap dituntut optimal karena cyber merupakan senjata kuat untuk menyebarkan informasi perusahaan terhadap masyarakat luas. Selain untuk menyebarkan informasi, cyber disini juga dapat untuk melakukan komunikasi dan kegiatan sarana promosi dan pencitraan perusahaan dengan biaya murah dan cepat sampai ke publik melalui media berbasis internet.
Salah satu tugas seorang PR adalah meningkatkan reputasi atau pencitraan, ada beberapa aktivitas cyber-PR yang bisa dilakukan untuk memperkuat reputasi. Pertama, Public Relations dapat membuat website sehingga target audience bisa memperoleh informasi sesuai dengan keinginan mereka. Kedua, menyediakan media kit online. Ketiga, mengirimkan informasi secara reguler ke media dan pelanggan. Keempat, mengaitkan bisnis perusahaan dengan topik-topik actual sehingga memudahkan pelanggan menemukan produk atau jasa. Kelima, dalam kondisi krisis, perlu menciptakan akses informasi yang lebih cepat dari biasanya dengan media internet. Keenam, bergabung dengan kelompok diskusi online sehingga bisa memantau reputasi brand dan target potensial pasar. Ketujuh, membuat promosi online dan even yang bisa memberikan dimensi baru bagi pemasaran. Dan terakhir, Public Relations dapat memanfaatkan media internet untuk membangun hubungan yang baik dengan semua pemangku kepentingan. (Widodo, 2009)
Fungsi Cyber Public Relations (Cyber PR)
Fungsi Cyber Public Relations (Cyber PR) adalah untuk memanfaatkan teknologi dan media digital untuk mempromosikan citra positif suatu merek atau organisasi di internet, serta untuk membangun keterlibatan dan hubungan dengan pemangku kepentingan secara online. Berikut adalah beberapa fungsi Cyber PR:
Membangun citra positif: Cyber PR membantu perusahaan atau organisasi membangun citra positif di internet dengan mengelola konten online dan interaksi dengan pengguna.
Manajemen reputasi: Cyber PR juga bertanggung jawab untuk mengelola reputasi online perusahaan atau organisasi. Ini termasuk mengatasi krisis reputasi yang muncul dan menghindari dampak negatif yang mungkin ditimbulkan dari konten online yang merugikan.
Meningkatkan keterlibatan pengguna: Cyber PR berusaha untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dengan merek atau organisasi melalui media sosial, website, atau platform online lainnya.
Mengidentifikasi pengaruh online: Cyber PR membantu perusahaan atau organisasi mengidentifikasi pengaruh online atau influencer yang dapat membantu dalam membangun citra merek yang positif.
Menumbuhkan hubungan dengan pemangku kepentingan: Cyber PR juga berusaha untuk membangun hubungan yang kuat dengan pemangku kepentingan, termasuk pelanggan, karyawan, investor, dan media online.
Dengan menggunakan teknologi dan media digital, Cyber PR membantu perusahaan atau organisasi untuk memperluas cakupan komunikasi mereka dan membangun keterlibatan dengan pemangku kepentingan secara online.
Kegiatan Cyber Public Relations
Kegiatan PR bisa lebih fleksibel dari yang dilakukan di dunia nyata, ketika program kehumasan konvensional mengeluarkan budget hampir ratusan juta dalam sebuah perusahan besar, jika program tersebut dilakukan melalui Internet akan jauh lebih murah.
- Publikasi
Kegiatan publikasi yang di lakukan PR dalam internet dapat dilakukan dengan jalan mengikuti mailing list-mailing list yang sesuai dengan target market perusahaan kita. Banyaklah menuliskan tulisan berupa artikel, press release mengenai perusahaan anda dalam milis tersebut. Dengan begitu seluruh anggota milis akan kena terpaan publikasi yang telah PR lakukan.
- Menciptakan Berita (Media Relations)
Untuk menjaga hubungan baik dengan wartawan dapat dilakukan melalui email, jika seorang PR mempunyai database alamat email seorang wartawan akan lebih sangat mudah dalam mengirimkan siaran pres. Jika perusahaan anda mempunyai siaran pres yang butuh disampaikan dengan segera, anda tinggal sekali “click” maka siaran pres anda akan langsung sampai di meja wartawan.
Untuk dapat menunjang keberhasilan dalam mencapai tujuan utama manajemen perusahaan dibutuhkan kerjasama dari berbagai macam bagian, dengan demikian seorang Cyber PR harus memiliki keahlian atau kemampuan sebagai berikut :
Sebagai creator. Harus memiliki kreativitas dalam menciptakan ide-ide, gagasan dan wawasan serta pemikiran yang cemerlang.
Conceptor. Mempunyai kemampuan sebagai konseptor dalam penyusunan program kerja kehumasan dan rencana program lain.
Mediator. Memiliki kemampuan dalam penguasaan teknik komunikasi yang baik melalui media secara lisan maupun tertulis dalam penyampaian pesan atau menyalurkan informasi dari lembaga / organisasi yang diwakili kepada publik.
Problem solver. Mampu mengatasi setiap permasalahan yang dihadapi, baik secara proaktif, antisipatif, inovatif, dinamis dan solutif.